Katrin Andraschko

Ursachen für Innere Kündigung lassen sich in vielen Bereichen finden. Einen wesentlichen Anteil haben die Führungskräfte, die die Motivation und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter:innen am unmittelbarsten beeinflussen. Es gibt einige Führungsfehler, die dazu führen können, dass die Mitarbeiter:innen enttäuscht werden und innerlich kündigen. Ein klassischer Führungsfehler kann sein, wenn Führungskräfte „Kompetenzräuberei“ betreiben und ständig, ungefragt in den Kompetenzbereich ihrer Mitarbeiter:innen eingreifen. Es entsteht ein Gefühl von „Willkür von Oben“ und Mitarbeiter:innen, die sich übergangen oder gar missachtet fühlen, reagieren mit Resignation. Werden Mitarbeiter:innen nicht in Entscheidungen eingebunden führt das darüber hinaus dazu, dass diese sich nicht wertgeschätzt und beachtet fühlen. Je öfter Mitarbeiter:innen von Entscheidungen ausgeschlossen werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese ihr Engagement zurück nehmen, da sie das Gefühl haben, ohnehin nichts beitragen zu können. Umgekehrt sind Mitarbeiter:innen motivierter und können sich besser mit Entscheidungen indentifizieren, wenn sie direkt beteiligt werden. Inwiefern dies geschieht hängt unter anderem stark vom Führungsstil des:der Vorgesetzten ab.

Führungskräfte sollten daher einen kooperativen Führungsstil verfolgen, denn Führungskräfte, die von ihren Mitarbeiter:innen wenig halten oder selbst unsicher sind, tendieren eher dazu Mitarbeiter:innen nicht ausreichend einzubinden. Gerade in der heutigen Arbeitswelt ist es enorm wichtig, Mitarbeiter:innen die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Ideen einzubringen. Viele möchten ihre Kenntnisse und Erfahrungen gewinnbringend einsetzen, weil dies wiederum zur Sinnstiftung beiträgt. Werden Mitarbeiter:innen in ihrer Initiative und Kreativität immer wieder gebremst, werden sie früher oder später verstummen und sich zurück ziehen.

Ein weiterer Führungsfehler ist übermäßige Kontrolle, das sogenannte Mikromanagement. Vorgesetzte, die keine Fehler zulassen und Mitarbeiter:innen in ihrer Arbeit ständig kontrollieren erreichen, dass diese sich nichts zutrauen und ihr Engagement zurück nehmen. Wird man für Fehler verurteilt, führt dies dazu, dass Mitarbeiter:innen im Extremfall Angst vor Fehlern entwickeln und vorsichtiger und zurückgezogener werden, um keinen Konflikt zu generieren. Fehlende oder mangelhafte Kommunikation ist ein weiterer Fehler, der zu Innerer Kündigung führen kann. Unternehmen, in denen nicht ausreichend kommuniziert wird oder wo Informationen bewusst zurück gehalten werden, verursachen Unsicherheit und Gerüchte in der Belegschaft, was das Betriebsklima schädigt. Führungskräfte, die darüber hinaus keine regelmäßige, offene Kommunikation mit ihren Mitarbeiter:innen pflegen, verstehen deren Bedürfnisse und Anliegen nicht und können somit auch nicht auf etwaige Veränderungen reagieren. Mitarbeiter:innen, die sich nicht gesehen und gehört fühlen, reagieren mit Enttäuschung und schrauben ihr Leistung zurück, weil sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeit nicht wertgeschätzt wird. Kommunikation ist natürlich keine Einbahnstraße und es liegt auch in der Verantwortung eines jeden Einzelnen von uns, Dinge, die uns beschäftigen anzusprechen. Führungskräfte haben aber eine gewisse Vorbildfunktion und es gibt auch Mitarbeiter:innen, denen es oft an Mut fehlt, die eignen Bedürfnisse klar zu kommunizieren.